我叫丁世新，是道外分局南直派出所蓝山警务室一名普通的社区民警。在社区工作中，我逐渐摸索出了“走访细心、警民联心、为民暖心”的“三心”工作法。
一开始，我在走访时经常会吃“闭门羹”，我就将没能走访的居民一家一家做好标记，一次不行，就两次、三次；白天不行，就利用晚上；实在见不到人，就联系物业、社区、水电、供暖查询居民信息，与居民约好时间再去。慢慢地，随着对辖区越来越熟悉，我又做到了遇见辖区居民，随口叫出名字、住在哪里、家庭成员有谁。我也逐渐得到了辖区居民的认可和支持，渐渐成为群众身边最信任的“家人”。
还记得一个夏日，我正在警务室工作，一名男子领着一个小姑娘找到了我。原来，男子是孩子的姑父，据他讲，女孩是由父亲独自带大的，但是不幸的是，她的父亲刚刚因肺癌去世，目前孩子已经无人抚养，不知道以后的人生要怎么走下去。了解情况后，我尝试帮助孩子寻找已经失联12年的生母。在经过多方查找后，终于找到了女孩的生母陈女士，我又耐心劝解，最终陈女士与自己12年未见的女儿在蓝山社区警务室里相认了。
我个人理解，有忠诚、有能力、有血性、有责任的“四有”民警，核心还是以人民为中心。做群众工作，最重要的就是能够站在他们的角度去思考问题，只有将心比心，诚意正心地为老百姓着想，把老百姓捧在手上，举过头顶，装进心里，才能真正赢得老百姓的满意、信赖和支持。
